Повернення і обмін
Інтернет-магазин "100 коліс" працює в рамках законодавства України про оптово-роздрібну торгівлю та відповідно до закону "Про захист прав споживачів", який дає вам право повернути або обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови для повернення або обміну товару:
- товар не був у вжитку;
- товар не має пошкоджень;
- пломби, ярлики на місці;
- збережена оригінальна упаковка;
- товарний чек та інші документи в наявності.
Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів у якості споживаного товару, такий товар повинен бути підданий спеціалізованій експертизі. Обмін або повернення грошових коштів за такий товар здійснюється тільки за результатами експертизи. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Після проведення експертизи-наші менеджери повідомлять вас по телефону про результати і нададуть документ для підтвердження.
Якщо у вас виникли проблеми з товаром, спочатку здійсните наступні дії:
- зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом-розділ "Зв'язатися з нами";
- напишіть нам, в темі листа вкажіть «Повернення товару» і сформулюйте проблему, що виникла, наш консультант допоможе вам вирішити її;
- так само можна заповнити форму "Повернення товару".
У разі повернення покупцем товару належної якості, вартість доставки товару і відправки його назад оплачується покупцем.
