Возврат и обмен
Интернет-магазин "100 колес" работает в рамках законодательства Украины о оптово-розничную торговлю и в соответствии с законом "О защите прав потребителей", который дает вам право вернуть или обменять товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.
Условия для возврата или обмена товара:
- товар не был в употреблении;
- товар не имеет повреждений;
- пломбы, ярлыки на месте;
- сохранена оригинальная упаковка;
- товарный чек и другие документы в наличии.
В соответствии со статьей 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Обмен или возврат денежных средств за такой товар осуществляется только по результатам экспертизы. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. После проведения экспертизы-наши менеджеры сообщат вам по телефону о результатах и предоставят документ для подтверждения.
Если у вас возникли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия:
- свяжитесь с нами любым удобным для вас способом-раздел "Связаться с нами";
- напишите нам, в теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте проблему, возникшую наш консультант поможет вам решить ее;
- так же можно заполнить форму " Возврат товара" .
В случае возврата покупателем товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно оплачивается покупателем.
